[Cortex_AI_2] 감성분석: 완전관리형 VS 프롬프트 엔지니어링

 

AI_SENTIMENT vs AI_COMPLETE

 

결과는 제이슨

 

동일한 결과를 뽑는 프롬프트~ 만들기

감성분석+요약 모델 비교

 

• 감성분석은 분석하고 싶은 내용에 대해 각 키워드별로 긍정/중립/부정을 점수화하는 작업이에요.
• 통화 내용을 분석해서 서비스 시간, 친절도, 품질, 만족도 등 여러 키워드로 분석할 수 있어요.
• 샘플 파일 동일 3건 STT 텍스트 기반, 동일 프롬프트 (감성점수 5항목 + 불만유형 + 심각도 + 3줄 요약)

 

방식건당 크레딧건당 비용비율품질

AI_SENTIMENT (내장 AI함수)	0.0024	$0.005	—	긴 텍스트 실패, 레이블만 → 탈락
AI_COMPLETE (llama3.1-70b)	0.0007	$0.001	1x	충분 (수치+분류+요약)
AI_COMPLETE (gemini-3.1-pro)	0.0130	$0.026	18x	최고 (요약 구체적) — 비용 과다

 

• AI_SENTIMENT는 26분 통화(긴 텍스트)에서 None 반환 → 운영 불가
• gemini 요약 품질이 가장 좋으나, 비용이 llama 대비 18배 → 일상 배치에 부적합
• llama3.1-70b: 3건 모두 성공, 감성점수+분류+요약 품질 충분, 가장 저렴